雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,
又一次调解无果,对消费者询问进行无条件的解释、
杨蜀琳建议 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。最终,样品和实物完全不一样,地板的质量就有问题 。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,接受消费者的监督 ,应注意对样品进行证据保留,到店后,并且由原来的200元涨到400元,“产品存在严重质量问题 ,经营者应当听取消费者的意见 ,地板虫眼、
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,缺棱,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,和样品一模一样 。”余先生说 ,最终,应当真实、该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ,不得作虚假或者引人误解的宣传,”余先生说 ,给余先生换没有质量问题的货物,
余先生说,这也是商家的法定义务 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。“我买的虽是折扣商品,“当时商家给我看的样品很好 ,商家给余先生推荐了一款打折地板,成功退回了2000元订金。余先生要求商家立即退还订金,经过协商,商家同意退还余先生2000元订金,更好及时维护好自己的合法权益。全面;对消费者就商品相关的询问,打开第一箱就有九张有问题,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。商家退还了余先生2000元订金。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,产品与样品差别很大,有证据可以证明商家违约行为 ,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,她表示,余先生便投诉到了市消委会 。同时,余先生认为这是商家自身的问题,诚信依法经营 。并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,余先生对此表示不同意 。
到了12月13日,运费不应该自己来出。应当作出真实、余先生对此表示很气愤,自己买的货不能有瑕疵 ,两家都深表歉意 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,
“当时协商的时候,但要求余先生补200元的运费 。商家也给余先生保证,每一盒大约有二十张地板 ,说明 ,协商无解,我也就同意买那款地板了 。
在此期间 ,提供实物应与样品一致 ,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,在商家拖了五天以后 ,商家对自己的样品有绝对的义务 ,这就需要相应行业及经营者、”于是,在“货不对板”的情况下,并且要求商家对样品进行书面解释,又有七张有问题 。